Visión compartida (triptico)

Conocimiento para la acción

La lectura habla de la acción que decía que con ella se crean estructuras sociales, también nos dice que es indispensable para manejar nuestra vida, organizaciones y las sociedades. En la clase de hoy hicimos dos actividades que se vinculan con la lectura, en esta actividad nos formamos en equipos y cada integrante tenía un mando en la organización, uno era observador, secretario, presidente, capataz y otro obrero. En cada organización tenía que haber acción para que prosperara la empresa por eso la observadora tenía que ir a ver a otro lado una estructura, que era una obra de arte y regresar para comunicarle por medio de señas a la secretaria que cosa era la obra de arte que vio pero como no le podía hablar, la secretaria tenía que entenderle como pueda, pero hasta que terminara perfectamente la obra de arte podía enviárselo al presidente de la compañía para que él lo firmara y así el pudiera dárselo a la capataz y esta les daría órdenes a los obreros para que dibujaran la obra perfectamente. Para que sucediera todo esto a la perfección tenía que haber acción en cada uno de las personas que conforman la organización, pero como en mi organización no hubo acción ya que no se entendían o no lograron comunicarse como debería ser, no se logró que el presidente firmara la obra de arte. El autor Chris Argyris señala que la preocupación por la aprobación por los demás es necesaria pero no es suficiente para producir un conocimiento; entiendo esto que dice el autor en la actividad de hoy como el hecho de que la secretaria tenía que ver que el observador aprobara su dibujo ya que si el observador decía que no estaba bien el dibujo pues no podía dárselo al presidente de la organización, esto pasa en todas las organizaciones ya que todo lo que hace el trabajador tiene que recibir la aprobación de algún jefe para que si no recibe la aprobación no podrá seguir avanzando el empleado. También el autor dice que la acción es la implementación de las nuevas ideas o que se desarrollen nuevas políticas, en la dinámica de hoy el maestro nos dio a escoger que puesto queríamos en la organización  y así todos elegimos que queríamos, pero cuando comenzó la dinámica, nos mencionó que podíamos hacer estrategias pero nadie lo hizo,  en mi organización hubiera sido más fácil que la capataz fuera la secretaria ya que ella le entendía mejor al observador pero no realizamos esa nueva idea, solo se quedó en la mente de los empleados, el presidente y la capataz ya habían descubierto que la secretaria no entendía y descubrieron que la capataz era mejor en este puesto, pero no implementaron esa idea que tuvieron. El aprendizaje se da cuando detectamos un error y lo corregimos, en la dinámica cuando empezó a hacer señas con su cuerpo, el observador no entendía nada de lo que hacía pero después empezó a entenderle un poco de lo que trataba de expresar y empezó a dibujar pero cuando se equivocaba la secretaria el observador le señalaba que estaba mal lo que estaba haciendo y entonces ella borraba, ahí ella lograba un aprendizaje por cada error que cometía y lo corregía enseguida. El aprendizaje también dice que un concepto de acción nos dice una pregunta en el texto ¿Cómo sabemos cuándo abemos algo?: cuando podemos hacer realidad lo que decimos que sabemos. En esto lo que entiendo es por ejemplo en la dinámica la capataz sabía lo que trataba de expresar el observador pero no podía decirlo porque no se podía comunicar con la secretaria, en este caso ella no realizo una acción porque ella lo sabía pero no podía expresar lo que en realidad sabia porque no podía hablar con los demás de la organización. También nos dice que si después se ha cerrado relativamente la brecha de conocimiento es improbable que la acción que implementemos sea la correcta; si la secretaria se hubiese hartado de no poder entenderle al observador y así hubiese pasado el dibujo no hubiera sido una adecuada decisión ya que hubiera estado incompleto el trabajo y no estaría bien. Si hubiera llegado el dibujo a los obreros para que ellos lo pasaran a limpio, ahí se estuviera hablando de una necesidad de control por parte del capataz hacia los obreros porque esa persona quiere que todo salga a la perfección ya que es la encargada de su área y si no lo logra hacer correctamente podría peligrar su trabajo. El aprendizaje también es necesario para codificar la acción efectiva, de modo que se pueda repetir con precisión cuando sea adecuado, aquí tomo por ejemplo cuando el maestro les dijo a los observadores que pueden mirar la obra que estaba afuera del salón cuantas veces sea necesario pero que tomaran en cuenta que se acababan los minutos para la actividad. Una nueva teoría de acción de la lectura que decía que sería facilitadora en el aprendizaje y también el aprendizaje en temas no rutinarios que resultarían embarazosos. En lo anterior dicho podía explicar que el maestro abordo en la dinámica algo que no es rutinario porque el observador no podía decir nada a la secretaria ni a nadie de la organización entonces tenía que hacer mímicas utilizando su cuerpo algo que podía llegar a ser embarazoso pero aun así lo hizo el observador. Otro punto relevante es que el autor mencionaba que el medio mismo a veces se compone de otras organizaciones, a esto se refiere a la competitividad que hay entre el medio; entonces en la dinámica que se realizó hoy había mucha competitividad porque había varios equipos queriendo ser los primeros en terminar su obra pero ninguno pudo alcanzar esa meta esta vez. En una investigación de Chris Argyris dice que la firma utiliza muchos conceptos y procedimientos analíticos para enseñarle a sus clientes a evaluar y manejar efectivamente sus medios externos, aquí tomo como referencia en la dinámica que el maestro era el cliente ósea un medio externo de la organización y a él lo teníamos que satisfacer pero como no se llegó a esa etapa final, no se pudo satisfacer al cliente. También mencionaba en la importancia de la especificidad, que es necesario especificar las acciones que producirán las consecuencias predichas, en la actividad cada quien tenía que tener un puesto ya que si no se pensaba quien era el mejor para cada puesto no se iba a poder hacer bien la obra, el dibujo terminado por los obreros era una consecuencia de nuestro trabajo que estaba predicho por el maestro. En otra actividad que realizamos después fue que nos pusiéramos en círculo todos los que estaban en el salón e imaginar que estábamos flotando y meciéndonos en un barco, así pasaron varios minutos hasta que dijo el maestro que el barco se hundiría, pero teníamos que tirar a alguien para que no se hundiera el barco así que todos teníamos que  explicar porque éramos importantes para la tripulación y así si alguien no era muy esencial para el barco, se hacía una votación democrática para saber si esa persona se tenía que ir del círculo. Lewin mencionaba algunos ejemplos de metáforas entre ellas estaba  “espacios de movimiento libre”, “portero” y “atmosfera grupal”, todas esas metáforas las utilizamos en la actividad del barco, había espacios de movimiento libre porque nos podíamos mover mucho y no teníamos dificultades de movimiento, también había atmosfera grupal porque todos queríamos permanecer en el barco y nadie quería irse, todos nos sentíamos importantes para la tripulación, y por último la de portero que Lewin decía que era el que permitía o impedía alcanzar las metas de los actores en este caso el portero era el maestro porque él nos dijo que alguien se tenía que morir de la tripulación y eso nos impidió seguir nuestro camino. También Lewin mostro que tales situaciones llevaban a los actores a ser dependientes y sumisos ante el portero, el maestro nos dio la orden de que teníamos que decir alguna explicación de que porque queríamos quedarnos en el barco eso nos hizo sentirnos sumisos ante el maestro porque ninguno quería irse. Ahora nos vamos al principio de la lectura en donde nos menciona que la acción hace que los individuos ejecuten e implemente nuevas estrategias, esto se vio cuando al principio el maestro dijo que alguien se tenía que ir del barco, todo dijeron a un compañero en específico porque es el más llenito del grupo entonces el maestro dijo que todos teníamos que decir porque queremos quedarnos en el barco y ahí nosotros utilizamos la acción porque implementamos estrategias por medio de nuestra explicación para que nuestros compañeros pudieran notar que cada quien era importante en el barco. Por último la acción también se refiere a un aprendizaje como ya mencione anteriormente, aprendimos todo lo que formábamos parte del barco que cada uno de nosotros era indispensable para poder seguir navegando, al final yo no quería que nadie muriera porque en mi opinión en una empresa todos las personas que trabajan y forman parte de cualquier organización son indispensables para que la empresa crezca.

Silver Company

Es una compañía Mexicana con sede en San Francisco de Campeche, que diseña y produce equipos electrónicos. Entre uno de los productos más vendidos se encuentran nuestras computadoras personales, que pueden durar hasta diez años mínimo, porque manejan la más alta calidad además que son ahorradoras de electricidad.

Misión: proporcionar a nuestros clientes, la mejor calidad, bajos precios, además de productos fáciles de usar con la mejor tecnología.

Visión: es innovar día con día, para ofrecer productos que sean necesarios para nuevas dificultades que surgen. En los próximos cinco años seremos los líderes mundiales en electrónica.

Valores: respeto, honestidad, confianza y responsabilidad.

Compromiso organizacional

Para nuestra empresa es muy importante que todos los que forman parte de ella adopten nuestra filosofía como suya, ya que en esta compañía nuestra misión siempre ha sido proporcionarle al cliente la mejor calidad entonces hacemos que nuestros trabajadores adopten eso y den su mejor esfuerzo diariamente.

Comunicación organizacional

Nos esforzamos que haya siempre una excelente interacción entre todos los que formamos parte de la empresa. A todos los empleados se les invita siempre al intercambio de ideas y sugerencias para mejorar la eficacia y calidad de nuestros productos.

Cultura organizacional

Nos apoyamos mutuamente, compartimos triunfos y premios juntos. Nuestra empresa proyecta una corriente humanista ya que se preocupa por cada una de las necesidades de los trabajadores. También se caracteriza por el apoyo de buenas causas, contribuimos fuertemente a la educación en este país donando computadoras a escuelas públicas.

Clima laboral

Nos preocupamos al máximo de que cada empleado de la compañía tenga una excelente área de trabajo y brindarles a todos espacios de la más alta calidad es decir, muy buenas zonas de confort.

Bienestar psicológico

Les ofrecemos a todos los trabajadores talleres, conferencias de superación personal y para aumentar su autoestima, estos se los brindamos cada tres meses. También contamos con dos psicólogos para que cuando los empleados lo necesiten puedan asistir.

Motivación al logro

Le proporcionamos incentivos a cada empleado para que así se anime a realizar un buen trabajo. También reconocemos el esfuerzo y contribución de cada persona y les brindamos recompensas económicas y viajes en familia.

Desempeño organizacional

En nuestra empresa nos esforzamos al máximo para que cada empleado dé su mejor rendimiento en cada área que le corresponda. Hacemos que el trabajador explote al máximo todos sus talentos y capacidades que tiene como empleado.

Satisfacción organizacional

Cada cinco meses les mostramos a cada empleado el fruto de su trabajo, les proyectamos vídeos en donde se muestra el proceso de cada uno y así todos se sienten bien al ver el resultado de su esfuerzo, ya que la empresa crece y va desarrollándose diariamente. 

Linea de vida

Un cambio que a sido muy monstruoso fue en el 2010, ese año marco mi vida y la de mi familia hablando de mi mama, mi papa y mi hermano, ellos empezaron a pelear mucho y desde eso ya nada es igual, porque ya varias veces han querido separarse pero al final se arrepienten y vuelven a lo mismas peleas y empieza a aumentar la intensidad de ellas. Este cambio lo vinculo con las fases de la curva del cambio, pero desde mi punto de vista, este cambio se quedo estancado que es la primera fase de la curva, en la lectura señala que el estancamiento puede darse incluso por años, es el caso de mi cambio porque ya tiene tres años que estamos estancados en esta etapa, el estancamiento en las empresas se pueden dar por muchos factores como son la falta de liderazgo, eso es por ejemplo, lo tomaria en el caso de mis padres porque ellos no han sabido tener liderazgo en la familia que seria la empresa. Existen muchos metodos para acabar con el estancamiento como el la lectura se mencionaba que la autoridad puede acabar con el estancamiento; el presidente ejecutivo, el consejo, o un comité operativo interno, yo esto lo tomaria como si ya sea mi papa o mi mama tomaran la decision de pasar a la siguiente fase, que es tomar la decision del cambiar, aunque esta fase tomara algunos meses pero ya se estaría en proceso y seria una excelente mejoría para todo mi familia.

Este monstruo se llama HIPNOTIZADOR y tiene el poder de transformar todo lo malo de una persona en bueno.

Dinamica de Mascaras

ENTRENAMIENTO

Entendió por entrenamiento, el hecho de capacitar a una persona o ya sea a un determinado grupo de personas de una empresa o industria para ayudarlas a realizar un mejor desempeño en su área en la que se encuentran elaborando, ayudarlas a comprender y entender las expectativas de la empresa, como su misión y visión y así lograr una mejor productividad y hacer que la empresa puede tener éxito en el mundo. Primeramente se discute sobre una empresa que escogía a varios empleados al azar para que fuesen entrenados, pero directivos de la empresa discutieron que otras empresas seguían otros tipos de entrenamiento y ellos llegaron a la conclusión que debían modificar sus entrenamientos. El éxito de una empresa no está solamente en los jefes de las empresas sino que está en todos los trabajadores que laboran, pero también para lograr el éxito espero de cada empresa, se deben contratar personal eficaz, emprendedores, agiles y capaces de asumir diversos riegos. Ósea si contratan a alguien que no son suficientemente agiles o capaces de asumir responsabilidades pues la empresa no se verá beneficiada sino al contrario va a resultar que la empresa no logre su objetivo. Varias de las empresas exitosas alrededor del mundo invierten mucho dinero para los entrenamientos. En estas empresas el entrenamiento no es un gasto sino que invierten porque ellas saben que esto les traerá resultados favorables.

 El entrenamiento en si es un medio para que los empleados de la empresa logren desarrollar todas sus capacidades y así se vuelvan más eficientes, productivas, innovadoras y capaces de alcanzar la meta esperada de la empresa. Existe diferencia entre entrenamiento y desarrollo, ya que el entrenamiento lo que quiere es mejorar las habilidades del trabajador y se enfoca en el presente, y el desarrollo se enfoca en desarrollar o adquirir nuevas habilidades del trabajador, ósea que el entrenamiento solo se basa en las habilidades que ya tiene el trabajador y el desarrollo ayuda para que el empleado adquiera nuevas habilidades y desarrollarlas lo mejor posible. Casi todas las empresas utilizan el entrenamiento para enseñarles a los trabajadores los productos que manejan la empresa, su misión, visión, sus políticas, los servicios, sus clientes, etc. Algunos programas de entrenamiento se centran en capacitar al trabajador solo a su área de trabajo ósea en desarrollar sus habilidades que ya traen para hacer “x” trabajo. Otras se centran en que los trabajadores adquieran nuevas habilidades para su respectiva área de trabajo. También según autores citan tres características de las empresas líderes, la primera que la empresa no se enfoca en ofrecerles el precio más bajo o el mejor producto sino que le dan al cliente lo que el valora o lo que el añora entonces estos no se preocupan por otras cosas, ya que se enfocan en  este punto y así logran tener resultados favorables, la segunda característica es ser mejor cada día, ósea que los directivos no se enfocan en elaborar el mismo producto diariamente sino se enfocan en mejorar día con día ese producto o hacer productos con mejor calidad. Y la tercera característica es la excelente disciplina, se refiere a que orientan y capacitan al máximo a sus trabajadores, estas empresas hacen que sus empleados adopten su filosofía y así hacer que ellos logren los objetivos esperados de la empresa. Como McDonald’s esta empresa cada que voy, los empleados tienen una sonrisa en la cara, pienso que la empresa capacita muy bien a su personal, ellos toman para sí mismos los objetivos de la empresa y realizan con mayor eficacia su trabajo, también noto que esta empresa ayuda para que sus motivaciones de cada empleado aumente y si decae ayudarlo a subirla.

En otro punto tengo un ejemplo de una maquiladora que cada obrero es muy eficaz en su área en la que están ya se aplanchado, tejido, etiquetado, pero ellos contratan a personas que la mayoría ni ha terminado su secundaria o algunas ni terminaron la primaria, muchas de ellas es excelente realizando su trabajo pero tampoco se le puede comprar con las personas que trabajan en las oficinas de la maquiladora ya que ellas tienen mejores y más amplios estudios que todos los obreros pero si le dices a algún empleado de esa empresa enfrente de un computadora para que realice algún tipo de función o ya sea que realice algún trabajo en algún tipo de aparato electrónico de los de ahora, este empleado se sentirá frustrado ya que en esta maquiladora no le enseñan nuevas cosas, no aprenden nuevas habilidades, sino que ya con sus pocos o muchas habilidades que traen con esas realizan diferentes tipo de trabajos o ya sea solo un trabajo porque no son capacitadas como se debe, es más ni siquiera sé si los capacitan o ellas tienen que aprender a la fuerza aunque no sepan etiquetar o costurar. También se observó a Estados Unidos y Brasil, ósea se compara a dos empresas de fibra óptica pero en diferentes países, en ambas utilizaban microcomputadoras pero en Estados Unidos había una microcomputadora por cada dos empleados y en Brasil había una microcomputadora por cada diez empleados esto significaría que Estados Unidos había más productividad en la empresa ya que era más eficaz el trabajo, en cambio en Brasil pienso que era más lento el trabajo y mucho menos eficaz, pero esto se debe a la economía ya que Estados Unidos es potencia mundial.

El entrenamiento no es ir a un simple curso de capacitación, sino que es poder alcanzar el nivel esperado que se requiere en la empresa, desarrollar las habilidades de cada trabajador. Se habla de las necesidades den entrenamiento, esta es un área donde se habla de las habilidades de la persona que debe desarrollar para aumentar su nivel y la productividad en su trabajo. El entrenamiento debe ser continuo, ósea muchas empresas realizan solo una vez la capacitación de cada empleado y eso no debe ser así ya que la persona se queda estancada en una sola habilidad en realizar y en cambio si se da continuidad al entrenamiento ósea que se haga más veces por año esto ayudara a los trabajadores a adquirir nuevas habilidades o desarrollar más habilidades para que la empresa funcione mejor. Hay tres métodos que ayudar a las empresas a saber qué tipo de entrenamiento se debe usar en sus empleados. El primero se centra en los productos rechazados, en las barreras que tienen las personas que laboran ahí, también en se enfoca en las debilidades de la personas. Otro método es ayudar a las personas a que poder desarrollar sus habilidades o saber que habilidades debe desarrollar la persona en una dicha área. Y el ultimo método es una visión en el futuro ósea que la empresa siempre tenga expectativas nuevas, como implementar mejores maquinarias, también hacer uso de la tecnología y si avanza no quedarse estancados sino seguir en la vanguardia.En Estados Unidos una de las mayores empresas aseguradoras entrenaba a sus diferentes sedes, pero este entrenamiento era que se escogían a varios empleados de la empresa y ellos iban a ser capacitados en ciudades lejanos por instructores o guías, pero la empresa noto que no se veían beneficiados con este método, así que opto por hacer otro tipo de entrenamiento que era por el de televisión y era un red que se llama Aetna, esta red condujo a cambios favorables en la empresa ya que se volvió muy famosa alrededor del mundo ya que este método es muy flexible.

En otro punto, comprar paquetes de entrenamiento nos siempre es una buena técnica ya que siempre estos paquetes no están basados en las necesidades de la organización ya que cada organización tiene diferentes  objetivos. En la lectura dice que es mejor implementar el entrenamiento orientados a los resultados ósea entiendo que es, plantearse los resultados de algún entrenamiento y así poder observar si será o no un buen entrenamiento, y si traerá resultados favorables para la empresa. Hay otras técnicas de entrenamiento que son más eficaces y más económicos que las técnicas tradicionales y también hacen más fácil el entrenamiento para los empleados. Existen varios tipos de técnicas, están los recursos audiovisuales que ahí se utilizan las videograbadoras y estas se presentan al público visualmente. Otra técnica es la teleconferencia en esta se ahorra mucho dinero ya que no se tienen que mandar a los trabajadores a otros lugares y así no gasta la empresa, ahí se les permite a los trabajadores que participen aunque estén distanciados. Esta las comunicaciones electrónicas se utiliza el correo de voz para que los trabajadores estén comunicados con un director que es guía. En el correo electrónico, ahí las personas utilizan los mensajes electrónicos a través de las computadoras, en estas técnicas utilizan mucho la tecnología y el internet. Y la última es tecnología multimedia en ella, están la voz, la imagen y el texto ya codificados, es un video para los trabajadores de la empresa. La conferencia es un tipo de entrenamiento, esta está basada en un instructor y un grupo de oyentes, esta los oyentes escuchan al instructor pasivamente, en este tipo de entrenamiento pienso que no está bien para los trabajadores porque ellos no pueden interactuar con el instructor, ellos nada más están ahí para escuchar al instructor, no pueden dar su punto de vista, no pueden hacer preguntas y si entendieron está bien y si no también, esta técnica no ayuda mucho a los empleados porque no hay reforzamiento de lo aprendido. En la instrucción programada ahí se les da a los empleados entiendo que es como una prueba y ahí ellos tienen que acertar si es verdadero o es falso y también lo pueden realizar en sus casas y saber si acertaron o se equivocaron en sus respuestas. Nos habla de la compañía de fabricación de autos Mercedes Benz en la ubicación de Brasil, nos dice que esta compañía invirtió mucho dinero para capacitar a sus empleados ya que estos solo habían terminado su bachillerato y no tenían experiencia en el ensamblaje de autos. MB capacito a estos empleados en un taller aparte de la empresa, donde ellos tenían que ensamblar vehículos que no salían a la venta, solo eran para ayudarles a los empleados a capacitarlos muy bien para cuando ensamblen uno que si tiene que salir a la venta.

Para finalizar cuando se da un buen entrenamiento hay resultados externos e internos en la empresa, en los internos seria que hay una mejor productividad en las diferentes áreas, hay un mejor desempeño en los trabajadores, son más eficaces en su trabajo, hay mejor motivación, mejor atención a los clientes o servicios. En lo externo seria que hay una mayor competencia en el campo mundial de las empresas, existe una mejor calidad en los servicios, en los productos, etc. Para que la empresa sea exitosa, se tendría que dar un excelente entrenamiento a los trabajadores ya que así la empresa llegara a cumplir los objetivos esperados y competir con las mayores empresas alrededor del mundo.

El campo de la psicología organizacional y la psicología organizacional en México

La psicología organizacional es una rama de la psicología que se dedica básicamente al estudio de los fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones entiendo como fenómenos a los sentimientos, actitudes, comportamientos y valores de cada persona. Esta rama de la psicología es un poco más complicada que otras ramas porque en esta, se tienen que estudiar por decir a mil personas de una determinada empresa, ósea tienes que tratar con cada una de ellas, para ya sea aumentar su motivación para que así se logre generar una buena conducta y un buen desempeño en el trabajo. Primero empecemos con el campo de la psicología organizacional, su campo son las empresas, ya sean chicas, medianas o grandes. Para que una empresa pueda funcionar y sobresalir con mucho éxito es importante toda la gente que labora como desde el intendente hasta el jefe de la empresa, se puede decir que también son muy importantes los proveedores y los consumidores para que pueda sobresalir. Si por ejemplo un empleado de algún área en específica no está motivado o tiene algún problema, la empresa no va a funcionar como debe de ser, es como una circulo, ósea tienen que estar en movimiento constantemente para que pueda funcionar. Hay una frase que dice en el comienzo de la lectura que es “en esta empresa la gente es lo más importante” pero eso es como un truco de engaño en el momento de por decir la contratación de personal, como que se lo disfrazan a las personas, pero por decir la frase que debe de ser es “la gente es lo más importante, siempre y cuando no estén en peligro nuestras utilidades o mi prestigio como jefe” entiendo que es como por ejemplo, si un empleado comete algún error enseguida lo despiden, o si llega tarde un minuto lo sancionan pero el jefe está en la gloria porque él puede llegar tarde cuando quiera, tiene su oficina con lujos, con su propio baño, y que los trabajadores se “maten” por realizar bien su trabajo. La psicología organizacional es requerida por instituciones de cualquier tipo ya sean empresariales, gubernamentales, religiosas, etc. Son cinco requerimientos que tiene la psicología organizacional, el primero sería que los integrantes o empleados de su empresa adopten la filosofía que tiene dicha empresa, como por ejemplo en mi caso mi mamá tenía una tienda que ella siempre me decía cuando yo me quedaba ahí, “el cliente siempre tiene la razón” ósea que si el cliente te dice que te dio $100 pesos y te dio $50 pesos, tú no puedes pelearte con el cliente, porque yo adopte esa filosofía que me dijo mi mama aunque no éramos una empresa, pero aun así tratas con la gente y se necesita de los clientes para que pueda subsistir el negocio. El segundo es que sigan a sus líderes y que siempre estén motivados, el trabajo de esta psicología es ayudarlos si por decir tienen problemas en su casa, que traten de salir de esos problemas y así poder subir su motivación. La tercera básicamente decía que siempre estén integrados con sus compañeros de trabajo, también que si hay o hubo problemas interpersonales ayudarlos a poder solucionarlos, el cuarto que adopten los cambios que llegara a tener la empresa y el último que es el quinto que usen su creatividad para poder solucionar los problemas ósea ayudar de cierta manera a su empresa a solucionar algún problema que llegara a surgir. La psicología organizacional surge en las industrial por eso es que tiene mucho parecido esta psicología con la industrial. La psicología organizacional es importante porque ayuda a comprender los fenómenos humanos al interior de las organizaciones. Esta rama tiene mucha relación con otras ramas como la psicología social ya que ambas estudian los mismos fenómenos como los sentimientos, el comportamiento, valores, etc. También tiene mucho que ver con la sociología, pero la sociología estudia entender los procesos de alguna organización sin profundizar en los individuales. Con la antropología tiene algo de relación ya que ambas estudiar al hombre. También decía la lectura sobre los roles de esta rama, que son de investigación para poder comprender de mejor manera los fenómenos, de orientación para conducir los proyectos de la organización, también como parámetro para facilitar el diagnóstico y el monitoreo de proyectos y por ultimo un agente que compendia las habilidades que puedan optimizar la vida organizacional. Los insumos son los elementos necesarios para que esta rama pueda lograr su objetivo. También pueden ser insumos las preocupaciones, o algún tipo de problema que tengan las personas de la organización. Considero que estos son objetivos de la psicología organizacional, en la lectura decía productos pero lo veo más como objetivos, y decía que son incrementar la motivación de quienes laboran en las empresas, mejorar la eficiencia de las personas, ayudar a que favorezca su crecimiento de cada persona, ayudar a fortalecer el liderazgo, también una que decía derribar las barreras psicológicas que impiden el desarrollo de su creatividad. Hay una analogía que decía la lectura de que yo puedo apropiarme del dinero de otra persona, como puedo asaltarla y ahí decía la explotación del trabajador, hay otra que decía puedo engañarla para conseguir recursos eso sería manipulación o puedo venderle un servicio y eso sería firmar algún contrato mutuo, tengo un ejemplo que me paso, estaba trabajando en una “x” empresa y ahí trabajaba ocho horas cinco días, un día trabajaba 16 horas y otra día descansaba, así tuve que firmar un contrato ósea prácticamente no me daban ningún día de descanso porque un día tenía que reponer lo que no trabaje ósea mi día de descanso pero te lo disfrazan como quien dice te engañan para que te quedes a trabajar ahí. Ahora paso a la psicologia organizacional en México, es este capítulo se habla de las empresas que hay en nuestro país, las que han sabido subsistir al paso de los años, otras que se han quedado en la historia, algunas que tienen un pésimo servicio pero aun así siguen siendo importantes a nivel mundial y como la psicologia organizacional ha ayudado a estas empresas o algunas no han sabido ampliar esa rama en sus organizaciones. Están las empresas de “chile”, está la Bimbo que es una de las panificadoras más importantes, ya que ha tenido mucho éxito exportando todos sus productos, esta una de las diez empresas cementeras más importantes del mundo Cemex que tiene un gran liderazgo en nuestro país. También esta una productora de cobre que tiene sus mayores yacimientos están en Chile. Una de las empresas más importantes hablando de telecomunicación o sería la más importante, es Televisa ya que es una gigante en el mundo de la televisión. Esta Aeroméxico que empezó siendo una empresa ineficiente y pésima, pero con el paso de los años ha logrado ser muy exitosa hasta convertirse en la línea aérea más puntual de todo el mundo. Pero estas empresas han sabido salir adelante gracias a que han llevado a todo su personal de la empresa a tener una buena motivación alrededor de su área de trabajo. Los directivos de estas exitosas empresas han desarrollado proyectos para promover una mayor participación entre los trabajadores. También los directivos tienen su filosofía como los valores, estilo, visión, misión y objetivos, ellos en la mayoría de los casos han renunciado a su poder y lo comparten con los trabajadores. Además ellos tienen o procuran tener mucha comunicación con todo su personal y sobre todo invierte mucho dinero en modernizar los equipos de trabajo y capacitar a todo el personal. Había las compañías de “dulce” como por ejemplo estaba Telmex que es una de las más grandes y exitosas compañías de telefonía en todo el mundo y además su dueño es el primero o segundo más rico del mundo, pero en fin Telmex en considerado como modelo de corrupción, maltrato a los usuario, etc. Pese a eso ha logrado avanzar siempre en sus productos pero eso no le quita las carísimas tarifas, pero aun así todos los mexicanos o casi todos consumimos de esa red. También esta las empresas que se dedican al turismo que dice que esas empresas han proyectado una imagen de incompetencia en el servicio lo que conlleva que la gente no vea a México como un buen destino turístico porque no hay ese buen trato hacia los turistas, eso es muy grave porque este país es riquísimo en cultura, gastronomía y por donde veas hay lugares hermosos que visitar, pero no se sabe aprovechar. En estas empresas siempre se habla de calidad total y de reingeniería aunque se deja a cargo a los que están menos preparados para esta responsabilidad. En este caso pienso que si hay propuestas para mejorar el desempeño de la empresa y así poder sobresalir y tener más éxito pero los ejecutivos parecen que están ajenos a esta situación y no quieren que haya cambios que ayude a la empresa, también se dice que los directivos están para pensar y los empleados para hacer o trabajar pero aun así no se llega a un cambio. Y por último están las empresas de “manteca” como las de juguetería, antes se jugaban productos por decir mexicanos hechos aquí por hombres de este país pero llega Mattel y desplaza a todas las jugueterías mexicanas y se van a la quiebra y desaparecen, ahorita todos los juguetes que se les compra a los niños son de marcas extranjeras. También esta una compañía de electrónica que estaba en México y podía competir ante el mercado mundial, pero llego Sony y lo quito ósea lo desplazo con sus walkman, ellos hacían un diferente walkman cada tres semanas. Esta las industrias petroleras, aquí en México contamos con extenso territorio que cuenta con petróleo que los mexicanos extraemos del Golfo de México y se lo vendemos crudo a E.U.A y ellos lo producen en por decir gasolina y nos lo vuelven a vender pero mucho más caro y eso que tiene de bueno, ósea ahí estamos muy mal lo mexicanos ósea en vez de ganar salimos perdiendo. Estas empresas no fueron capaces de subsistir como la de la electrónica ósea ellos vieron que vino una empresa mejor que ellos con un producto mejor y decidieron conformarse con lo que tenían y mejor cerrar la empresa. También estas empresas pagan salarios bajos a los trabajadores, sustituyen la tecnología con ingenio y así no es, porque otras empresas como Telmex esa empresa siguió saliendo adelante aun así que la gente se quejaba pero ellos siguieron avanzando en su tecnología tal vez porque ellos tenían los recursos necesario que no tenía la empresa de electrónica mexicana. Opino que la psicología organizacional ha servido de mucha ayuda para las empresas que han salido adelante y han logrado un éxito mundial, esas empresas han sabido ampliar esta rama para poder ayudar a sus trabajadores a lograr una mejor motivación y así lograr bien su trabajo. Y por último en las compañías que no han tenido éxito y desaparecieron es porque ellas tal vez no utilizan como se debe esta rama, o ni siquiera tienen un psicólogo organizacional.